Política de Privacidade
Última atualização: [data a definir]
Esta política explica que dados pessoais a Doc Up recolhe através deste site, para que os usa e que direitos lhe assistem. Aplica-se apenas ao site — o tratamento de dados clínicos feito na clínica é regulado por documentação própria, entregue na primeira consulta.
Antes de publicar: este texto está preparado na estrutura correta, mas os campos assinalados têm de ser preenchidos com os dados reais da clínica e revistos por quem trata do RGPD na Doc Up.
1. Quem trata os seus dados
O responsável pelo tratamento é:
- Denominação: [denominação social a definir]
- NIPC: [NIPC a definir]
- Morada: [Rua Exemplo, n.º 000, 4800-000 Guimarães]
- Email: geral@docup.pt
- Telefone: [+351 000 000 000]
- Encarregado de Proteção de Dados: [a indicar, se aplicável]
2. Que dados recolhemos
Apenas os que escreve no formulário de pedido de marcação:
- Nome completo;
- Número de telemóvel;
- Endereço de email;
- Serviço pretendido e datas/horas que sugere;
- A mensagem que escrever, se escrever alguma;
- Endereço IP e data/hora da submissão, registados por razões de segurança e para travar envios automáticos.
Não peça nem escreva informação clínica detalhada no formulário. O que precisarmos de saber sobre a sua saúde é recolhido na consulta, em condições adequadas.
3. Para que usamos os dados
Para o contactar e combinar consigo a data da consulta, e para lhe responder caso tenha feito alguma pergunta. Não usamos estes dados para marketing nem os cruzamos com outras fontes.
4. Com que base legal
Com o seu consentimento, dado ao assinalar a caixa no formulário — artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD). Pode retirar o consentimento a qualquer momento, sem que isso afete a licitude do tratamento feito antes.
O registo do endereço IP assenta no nosso interesse legítimo em proteger o site de utilização abusiva — artigo 6.º, n.º 1, alínea f).
5. Durante quanto tempo os guardamos
- Pedidos que não deram origem a consulta: [prazo a definir, por exemplo 12 meses];
- Pedidos que deram origem a consulta: passam a integrar o processo do paciente e seguem os prazos legais aplicáveis a registos clínicos;
- Registos técnicos de segurança (IP, data/hora): [prazo a definir, por exemplo 6 meses].
6. Quem tem acesso
Apenas a equipa da Doc Up com funções de agendamento. Os dados são transmitidos por email e ficam alojados nos servidores dos nossos prestadores:
- Alojamento do site e do email: [fornecedor a indicar];
- [outros subcontratantes, se existirem].
Não vendemos nem cedemos os seus dados a terceiros, salvo quando a lei o exigir.
7. Os seus direitos
Pode, a qualquer momento, pedir-nos:
- Acesso aos dados que temos sobre si;
- Retificação de dados incorretos ou incompletos;
- Apagamento dos dados;
- Limitação do tratamento;
- Oposição ao tratamento;
- Portabilidade dos dados;
- Retirada do consentimento.
Basta escrever para geral@docup.pt. Respondemos no prazo de um mês. Se entender que os seus dados não estão a ser bem tratados, pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (cnpd.pt).
8. Cookies e serviços externos
Este site não usa cookies de publicidade, de análise ou de seguimento. Não há Google Analytics nem píxeis de redes sociais.
As tipografias são servidas do nosso próprio domínio — não é feito qualquer pedido a servidores de fontes externos.
O mapa da secção de contactos vem do OpenStreetMap e só é carregado depois de carregar no botão «Ver mapa». Enquanto não o fizer, nenhum dado seu (incluindo o endereço IP) é enviado para o OpenStreetMap.
9. Segurança
O site é servido por ligação cifrada (HTTPS) e os pedidos de marcação são enviados por email através de uma ligação SMTP segura. O acesso ao email de marcações está limitado à equipa que dele precisa.
10. Alterações a esta política
Se esta política for alterada, a nova versão é publicada nesta página com a data de atualização correspondente.
Uma nota sobre marcações: o formulário deste site serve para pedir uma marcação. A consulta só fica marcada depois de a nossa equipa falar consigo para confirmar.